玉堂體育注：

作為現代足球的發源地，英格蘭仍然保留著一些現代足球最原始的痕跡。 英足總成立于1863年，是世界上歷史最悠久的足球管理組織。 當然，英國人的保守作風也深深影響了英國足球。 在很多管理者眼里，很多“傳統”依然是英格蘭足球文化不可或缺的一部分。

足協的初衷是制定足球及相關管理規則。 現在它仍然是英格蘭足球的最高管理和執法機構。 . 然而，英格蘭職業足球的發展過程，是各個參與個體與英足總不斷產生和化解??矛盾的過程。 1888年，以阿斯頓維拉為首的12支俱樂部發起成立英格蘭職業足球聯賽，并在此基礎上發展成為今天的英格蘭四級職業聯賽體系。

毋庸置疑，英格蘭是最早開拓足球業務的熱點，這也是英超能夠成為全球最賺錢的足球聯賽的主要原因。 然而，英超聯賽的成立是英國職業足球發展的一個重大轉折點。 久而久之，英足總并沒有在各方斗爭中獲得足夠強大的話語權。 英超聯賽是參賽俱樂部的英超聯賽，英足總在整個運營體系中并沒有太大的實權。

英超已經發展成為全球體育商業化的標桿，英足總也借鑒了它的經驗。 畢竟英超一個賽季的電視轉播收入是17億英鎊，而且這個數字在未來還會繼續攀升。 英足總也在思考如何在自己的管轄范圍內更好地適應當今的足球市場。 即使不以金錢衡量一切??，也不能再“原地踏步”。

“數字化”無疑已經成為當今商業世界的高頻詞匯。 有了英超聯賽的存在，足協接觸業務相關的東西就很少了，但是我在這里想說的是，數字化是一種思維，更是一種管理模式。 英格蘭足球除了英超還有草根足球，還有那么多的青少年和女性。 這些或許與利潤無關，但卻是商業足球界不可忽視的底層建設。

整個體育行業的組織都開始意識到將技術和數字作為與球迷聯系的新方式，而英足總也在努力適應不斷變化的外部環境。 今年，英足總推出了一項新的數據驅動戰略，并于 11 月與科技公司 Cognizant 簽署了數字合作伙伴關系，以協調其在各種活動中的數字化轉型。

英足總數字互動總監拉塞爾·詹姆斯（Russell James）表示，英足總早在一年半前就開始布局自己的數字化戰略，其中最關鍵的目標之一就是成為催化劑用于球員和球迷之間的交流。 ，當然還有那些從事基層足球事業的人。 在現代社會，數字化是重要的工具之一。

FA一開始并沒有尋找合作伙伴，但是通過與Cognizant的接觸英足總杯規則，FA意識到合作伙伴可以帶來更多的行業經驗，包括內容交互和項目管理。 他們需要研究英足總已經建立的體系，在相互溝通中拿出最理想化的方案。

英足總和 Cognizant 正在對他們現有的一些數字產品進行品牌化，并使用他們的贊助資產來擴展英足總的品牌。 根據拉塞爾詹姆斯的說法，英足總正試圖建立一個內部數據庫來收集個人數據。 對于公開信息英足總杯規則，英足總還將構建工具、數字平臺或繼續加強現有的東西來吸引球迷，支持足球發展，讓運營管理更簡單、更個性化。

今年7月女足歐錦賽前，英足總開通了一個網站。 該平臺主要針對8-14歲的女孩，對于她們來說，這是一個接觸足球的好機會，因為她們獲取相關內容的渠道并不多，足協應該主動出擊提供一些機會。 英足總還在完善產品，希望更多的女孩能夠加入足球，這也是打造平臺的最終目的。 那是許多年輕女孩開始踢足球的時候，那時它會產生很大的不同。

如果我們能夠創建一個基于社區的平臺，這將給女孩們信心，也將幫助她們更好地參與足球。 “我認為建立一個數字社區非常重要。我們還在女性頻道建立了一個非常活躍的社交媒體平臺，這是數字化的另一部分。” 拉塞爾詹姆斯說。

英足總也有草根足球的長期計劃。 他們想讓基層足球比賽更容易組織起來，數字化將發揮作用。 英足總開發了其數字平臺的移動版本 Full Time，每個周末約有 200 萬人可以使用該平臺。 Full Time 為基層聯賽的管理者創建了一個平臺來管理賽程、結果和排名。 通過跟蹤諸如孩子們玩了多少場比賽或他們進了多少球之類的事情，英足總可以看到一個總體趨勢。 “我們希望將這些信息帶入產品中，讓教練、球員甚至裁判都能從中受益。”

英足總關注的另一件大事是即將到來的俄羅斯世界杯。 拉塞爾·詹姆斯表示：“我們希望提升英國球迷的數字體驗，同時，我們也可以讓這些體驗更具吸引力、價值和個性化。”

英足總目前的運營模式是移動優先，這不一定非要通過應用程序，因為它們可能是相對昂貴的投資，而且只有有限數量的人在使用它們。 就如何玩游戲、誰在玩或體驗質量等主題而言，加速英足總的數字化之旅還有更根本的意義。

在FA的數字化進程中，一些任務的拆解有助于提升其吸引力，這必然會為員工及其工作環境帶來改變。 如今，足球市場運行節奏很快，充滿挑戰和刺激，有很多新技術可以嘗試，消費者的期望也在發生變化。 因此，FA的數字化轉型是必要的，也是及時的。

事實上，英足總正在摘下它的傳統帽子。 在即將進行的足總杯第三輪比賽中，英足總將首次嘗試視頻裁判（VAR）技術。 在英超聯賽中，各種無厘頭的判罰依然屢見不鮮，球迷自然也有更多的理由抱怨。